全國旅遊投訴通報：去年投訴結案率97.76%

全國旅遊投訴通報：去年投訴結案率97.76%新華網雲南頻道從涉及的主要問題來看，降低服務標準的問題居首位，佔投訴總數的19.33%。導遊未盡職責的投訴佔投訴總數的12.99%，同比上升45.28%，在所有投訴問題中同比上升幅度最大。 通報顯示，在旅行社、飯店、景點、交通、購物和餐飲六個被投訴對象中，投訴景點有所下降，投訴交通有 ...

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