旅遊投訴7成指向旅行社 十大案例詳解糾紛

旅遊投訴7成指向旅行社 十大案例詳解糾紛新華網雲南頻道據廣東省旅遊質監所有關負責人透露，在2011年以來的各類旅遊投訴中，關于旅行社的投訴比重較大，約佔7成。相關投訴主要涉及遊客與導遊之間的矛盾，遊客與旅行社之間的糾紛，以及旅行社服務質量低下等。此外，安全問題、亂收費問題和購物陷阱等投訴也較為普遍。

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