山東2012年接旅遊投訴599件旅行社投訴率居首

山東2012年接旅遊投訴599件旅行社投訴率居首新華網山東頻道近日,記者從山東省旅遊局獲悉,全省各級旅遊質監執法機構2012年累計接到旅遊投訴599件,受理587件,結案572件,結案率為97.4%,為旅遊者挽回經濟損失207713.00元。與2011年相比,受理旅遊投訴總數同比下降28.29%。從被投訴對象上看,對旅行社的投訴仍位居 ...

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